Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí bereme vážně. V těchto zásadách vysvětlujeme, jak e-shop Uzení dřevem na adrese uzenidrevem.shop používá a chrání vaše osobní údaje.

Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak náš e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační a kontaktní údaje, například jméno, e-mail, telefon a doručovací či fakturační adresu;
• údaje o objednávkách, platbách, doručení a případných reklamacích;
• údaje, které nám sami sdělíte při komunikaci se zákaznickou podporou;
• technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu a údaje o používání webu, zejména prostřednictvím cookies.

Údaje o platební kartě nezískáváme ani neukládáme, pokud platbu zajišťuje externí poskytovatel platebních služeb.

Proč údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme především proto, abychom mohli přijmout a vyřídit vaši objednávku, doručit zboží, vyřídit platbu, reklamaci nebo dotaz a plnit povinnosti stanovené právními předpisy. Některé údaje můžeme používat také k ochraně našich práv a k zajištění bezpečného a správného fungování webu.

Pokud jste k tomu udělili souhlas nebo nám to právní předpisy umožňují, můžeme vám zasílat obchodní sdělení. Z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo nám napsat na uvedenou e-mailovou adresu.

Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme podle okolností na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Oprávněným zájmem může být například komunikace se zákazníky, ochrana našich práv nebo přiměřené vyhodnocování používání e-shopu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zpracování uskutečněné před jeho odvoláním.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu potřebném pro uvedené účely. Mohou k nim mít přístup například poskytovatelé hostingu a technického provozu e-shopu, platební a doručovací služby nebo poskytovatelé nástrojů pro komunikaci a analytiku. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. S příjemci pracujeme tak, aby s údaji zacházeli bezpečně a v souladu s příslušnými pravidly.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a případných nároků a následně po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do skončení příslušného účelu. Technické údaje a cookies uchováváme po dobu odpovídající jejich účelu a nastavení.

Cookies

Web může používat nezbytné cookies, které zajišťují jeho základní funkce, a případně také analytické či další cookies. Cookies, které nejsou nezbytné, používáme pouze v souladu s vaším nastavením a případným souhlasem. Nastavení cookies můžete změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím dostupné volby na webu. Vypnutí některých cookies může ovlivnit fungování e-shopu.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně omezení zpracování. Za podmínek stanovených právními předpisy můžete vznést námitku, požádat o přenositelnost údajů nebo odvolat svůj souhlas. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo se zeptat na zpracování údajů, napište nám na support@uzenidrevem.shop.

Jak údaje chráníme

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na support@uzenidrevem.shop. Tým e-shopu pracuje z Česka.

Naposledy aktualizováno: 10. 11. 2026