Časté dotazy
Doprava a objednávky
Kam objednávky doručujete?
Objednávky doručujeme po celém světě.
Kolik stojí doprava a jak dlouho doručení trvá?
Při nákupu za méně než 1 000 Kč činí cena dopravy 200 Kč. U objednávek od 1 000 Kč dopravu neúčtujeme. Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů.
Jak mohu zaplatit objednávku?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Potřebuji poradit s objednávkou. Kam se obrátit?
Napište nám na support@uzenidrevem.shop. Náš tým sídlí v České republice a odpovídá v pracovních dnech.
Vrácení a záruka
Jak dlouho mám na vrácení zboží?
Zboží můžete do 30 dnů vrátit poštou. Poštovné za vrácení hradíte vy; pokud je zboží vadné, vrácení je zdarma.
Kdy dostanu peníze za vrácené zboží?
Za vrácené zboží vám vrátíme celou zaplacenou částku.
Jaká záruka se vztahuje na produkty?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. S dotazem k vrácení nebo záruce nám napište na support@uzenidrevem.shop.
Sleva
Jak uplatním slevový kód?
Zadejte při nákupu kód UZENI16 a získáte slevu 16 %.